سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات تتركها بنفسك في نماذج التواصل: الاسم، رقم الموبايل، البريد الإلكتروني، اسم الشركة، تفاصيل الطلب.
• بيانات تقنية تلقائية: نوع المتصفح، الجهاز، عنوان IP، الصفحات التي زُرتها ومدة الزيارة — لأغراض إحصائية فقط.
• ملفات وصور ترفعها اختيارياً في نماذج شراء البالتات المستعملة.

2. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وتجهيز عروض الأسعار.
• تنسيق مواعيد الاستلام والتسليم واللوجستيات.
• تحسين تجربة الموقع وقياس الأداء.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية المصرية.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف ثالث. قد نشاركها فقط مع:

• شركات الشحن والتخليص الجمركي بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك.
• الجهات الحكومية عند طلب رسمي أو التزام قانوني.
• مزوّدي خدمات تقنية (استضافة، تحليلات) بموجب اتفاقيات سرية.

4. ملفات الكوكيز

نستخدم كوكيز أساسية لتشغيل الموقع، وكوكيز تحليلية لفهم كيفية استخدامه. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، لكن بعض الخصائص قد لا تعمل بشكل كامل.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات العملاء والمورّدين طوال فترة التعامل التجاري، ولمدة إضافية تفرضها القوانين المصرية للسجلات المحاسبية والتجارية (7 سنوات كحد أقصى). بعدها تُتلف البيانات بشكل آمن.

6. حقوقك

• طلب نسخة من بياناتك المخزّنة لدينا.
• طلب تصحيح أو حذف بياناتك.
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.

للتواصل بشأن أي من هذه الحقوق أرسل بريدًا إلى: altawheedco.co@gmail.com

7. حماية البيانات

نطبّق إجراءات فنية وإدارية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الإفصاح أو الفقد.

8. تحديث هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنعلن التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.